En conformité avec le Règlement UE 2016/679 (RGPD) et la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la Protection des Données Personnelles et à la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD), nous vous fournissons les informations suivantes concernant le traitement de vos données personnelles:
Le Responsable est celui qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
Les données personnelles sont toutes informations qui identifient ou peuvent identifier une personne physique (ex. nom, adresse e-mail, adresse IP, données de facturation, etc.).
Il est important que, afin de maintenir vos données personnelles à jour, vous nous informiez dès qu'une modification est intervenue. Dans le cas contraire, nous ne répondons pas de l'exactitude de celles-ci.
Principes appliqués au traitement
- Minimisation des données : nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux relations contractuelles, à la gestion des demandes et des requêtes des utilisateurs.
- Exactitude: les données personnelles seront maintenues exactes et, si nécessaire, mises à jour. L'utilisateur doit nous communiquer tout changement afin de procéder à la mise à jour appropriée.
3.1 Contact et demandes d’information
- Finalité: Gérer les demandes effectuées via les formulaires de contact ou par courrier électronique. Fournir un canal de communication et répondre aux demandes d'information, ainsi qu'envoyer des communications sur les produits et services si la case d'acceptation est cochée.
- Légitimité: Consentement de la personne concernée et exécution d'un précontrat ou service demandé.
3.2 Souscription au service et gestion de la location de débarras
- Finalité: Traitement de la réservation, gestion de la location, facturation, paiements et communications associées. Gestion des commandes et formalisation de l'inscription en tant qu'utilisateur enregistré.
- Légitimité: Exécution d'un contrat et respect des obligations légales. Intérêt légitime à tenir les clients informés des produits et services.
3.3 Envoi de communications commerciales (newsletter / offres)
- Finalité : Envoi de bulletins d'information, d'offres et de communications marketing. Envoi de devis commerciaux et de communications publicitaires par e-mail, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique.
- Légitimité: Consentement explicite de l'utilisateur et, le cas échéant, intérêt légitime du Responsable lorsque la réglementation le permet.
3.4 Envoi de courriels
- Finalité: Répondre aux demandes d'information, traiter les requêtes et répondre aux questions ou doutes.
- Légitimité: Consentement de l'utilisateur lors de la demande d'informations via l'adresse e-mail.
- Conservation : Une fois la demande traitée, si elle n'a pas généré un nouveau traitement.
3.5 Envoi de curriculum vitae
- Finalité : Disposer du curriculum vitae pour participer aux processus de sélection du personnel.
- Légitimité: Consentement de l'utilisateur lors de l'envoi de ses informations personnelles et de son curriculum vitae.
- Conservation: Pendant le déroulement des processus de sélection ouverts et pendant 1 an pour les futurs processus.
Selon la finalité, les données suivantes peuvent être traitées:
- Données d'identification : prénom, nom de famille.
- Contact : téléphone, adresse e-mail.
- Données de facturation et de paiement.
- Formulari de contacte: nom, adreça de correu electrònic, telèfon i missatge enviat per l'usuari.
- Formulaire de devis : nom et prénom, adresse e-mail, code postal, téléphone, type de box de stockage et durée.
- Données de navigation : adresse IP, cookies et données techniques de l'appareil.
Les données que vous fournissez peuvent être communiquées à:
- Des prestataires de services technologiques (par ex. hébergement web, plateforme de messagerie, processeurs de paiement).
- Administration fiscale et établissements financiers, pour le respect des obligations légales.
- Autres entités contractées pour le fonctionnement du service.
Les transferts de données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ne seront effectués que si des garanties appropriées existent conformément au RGPD. Pour la gestion et le stockage des informations et du courrier électronique, des services de Microsoft Corporation sont utilisés, agissant en tant que sous-traitant et garantissant le transfert international des données au moyen de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
De même, l’utilisation de cookies analytiques de Google Analytics entraîne également des transferts internationaux de données. Vous pouvez consulter davantage d’informations dans notre Politique de cookies.
Les données seront conservées pendant :
- Le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- Les délais légaux de conservation exigés par la réglementation comptable, fiscale ou contractuelle.
- Jusqu'à ce que la suppression soit demandée par l'utilisateur.
Délais spécifiques
- Données des clients: pendant la durée de la relation contractuelle et, par la suite, pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales. Pour les communications commerciales, jusqu'à ce que la personne concernée manifeste son refus.
- Données fournisseurs et personnel : pendant la durée de la relation contractuelle et les délais légaux ultérieurs.
- Curriculum vitae (Travailler avec nous) : maximum 12 mois à compter de la remise.
- Formulaire de contact : pendant le traitement de la demande et les délais légaux applicables.
- Formulaire de devis : pendant le traitement de la demande et les délais légaux applicables. Pour les communications, jusqu'au retrait du consentement.
- Réseaux sociaux : jusqu'à ce que les abonnés cessent de nous suivre.
Pour la gestion des cookies et des technologies similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies, qui fournit des informations sur les types de cookies, leurs objectifs, la durée de conservation, la manière de les gérer et de retirer votre consentement.
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Nous pouvons transmettre certaines informations à des sous-traitants externes tels que Google afin de réduire l'exposition des clients à des actions marketing inutiles et d'effectuer le suivi des résultats des activités marketing. Les informations sont chiffrées avant d'être partagées.
Le Responsable a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou manipulation, conformément aux réglementations RGPD et LOPDGDD.
HAMPUAL SLU garantit qu'elle a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD, dans le but de protéger les droits et libertés des UTILISATEURS.
Vous pouvez exercer, gratuitement, les droits suivants:
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Traitements des données et finalité
Les traitements de données qu'HAMPUAL SLU effectuera sont limités et soumis aux politiques et fonctionnalités de chaque réseau social. Lorsqu'un utilisateur devient abonné, il autorise l'utilisation de ses données uniquement dans le cadre du réseau social correspondant pour la gestion du profil et les communications bidirectionnelles avec les abonnés. Les données personnelles des utilisateurs ne seront pas utilisées à des fins différentes ni pour envoyer des informations en dehors de l'environnement du réseau social.
Tout abonné peut se désabonner du profil à tout moment. L'utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait du Réseau Social, et HAMPUAL SLU n'assume donc aucune responsabilité à cet égard.
Politiques de confidentialité des réseaux sociaux
Le traitement des données personnelles est effectué à l'aide d'outils automatisés (procédures électroniques et supports de stockage) et/ou manuellement (sur papier) pendant le temps strictement nécessaire aux fins de la collecte, et conformément à la réglementation en vigueur. HAMPUAL SLU a adopté les mesures de sécurité requises par la loi pour garantir l'intégrité et la confidentialité des données.
Données de navigation
En principe, il est possible de naviguer sur le site web sans fournir aucune donnée personnelle. Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés acquièrent, dans le cadre de leur fonctionnement normal, certaines informations personnelles transmises implicitement lors de l'utilisation des protocoles de communication Internet (ex. adresse IP, nom de domaine).
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Les UTILISATEURS, en cochant les cases correspondantes et en saisissant des données dans les champs des formulaires, acceptent expressément, librement et sans équivoque que leurs données sont nécessaires pour traiter leur demande. L'UTILISATEUR garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et s'engage à communiquer toute modification de celles-ci.